Social commerce: o que é e por que você deve adotá-lo
O social-commerce atualmente é uma das estratégias de negócios mais inovadoras e do mercado digital e é de fundamental importância para os resultados de um empreendimento especialmente para o setor varejista. Atualmente, as redes sociais são ferramentas extremamente poderosas na comercialização de produtos e presença digital de um empreendimento. As redes sociais, em sua maioria são responsáveis pela fidelização de seus consumidores, tornando-os em promotores que irão divulgar e indicar “boca a boca” o seu produto para os seus seguidores, tornando exponencial a divulgação e a confiabilidade do produto ou serviço comercializado pela sua empresa. Tudo isso faz parte do social commerce, sendo esta uma estratégia de marketing altamente poderosa para marcas que desejam facilmente ser identificadas e localizadas, receber avaliações e indicações do público, aumentar o engajamento, fidelização e nível de produção da marca entre os seus consumidores, tornando-os em fãs e consequentemente alavancando as vendas do empreendimento. Leia com atenção nosso novo conteúdo e aprenda o que é e por que adotar o social commerce em sua empresa. O que é social commerce? O social commerce consiste no comércio de um produto ou serviço realizado de forma direta nas redes sociais, ou seja, consiste no ato de comprar um produto ou serviço diretamente em plataformas de redes sociais como Facebook e Instagram, Pinterest ou WhatsApp. No entanto, o social commerce não se limita apenas no ato da compra em si, mas também se faz presente na interação que as redes sociais proporcionam. Como resultado tornar os seus consumidores em promotores de sua marca, fazendo com que esses consumidores indiquem e promovam de forma orgânica a sua marca para os seus seguidores de forma exponencial aumentando a visibilidade de sua marca e consequentemente as vendas e resultados de seu negócio através da troca de informações, avaliações e feedbacks acerca dos produtos e serviços da marca. Dessa maneira, o consumidor tem a possibilidade de emitir sua opinião, promovendo de forma orgânica uma marca ou produto através da classificação da qualidade tanto do produto quanto do atendimento realizado durante o processo de compra. Ou seja, é um processo de compra e de customer experience de forma integrada. Aprenda lendo:Melhores negócios para abrir em 2022 em Belo Horizonte . Quais as principais vantagens do social como esse para o seu empreendimento? Dentre as principais vantagens da implementação do social commerce em seu empreendimento está principalmente a possibilidade de gerar autoridade para dar confiança para os consumidores por meio da indicação e prova social da qualidade e nível de satisfação gerada pelo seu produto. O social-commerce também é responsável por humanizar a marca, à medida que a interação entre seus clientes acontecem. Sanar todas as dúvidas dos seus clientes, atender todas as suas solicitações uma empresa promove uma rica experiência do cliente durante o ato de compra gerando empatia, identificação, confiança e autoridade em um processo interativo one to one pelas redes sociais. É válido ressaltar que levando em consideração o tempo médio que os usuários gastam em nas redes sociais, o investimento em social commerce pode ter um grande impacto, ampliando a prospecção, fidelização, conversão em vendas e promoção da sua marca em um processo de looping. Quais são os tipos de social como esse as ferramentas utilizadas em cada um deles? Existem diversos tipos e segmentos de social commerce. O segmento de social commerce mais apropriado para seu negócio irá depender do segmento de seu empreendimento e das ferramentas que podem ser utilizadas para implementação dessa estratégia, ferramentas que vão desde redes sociais, sites específicos para comercialização de produtos e serviços de ir no fórum e até aplicativos integrados a lojas virtuais. Dentre os principais tipos de social commerce encontram-se, principalmente: Social Commerce entre pessoas É o conceito fundamental do social commerce onde você pode criar o seu negócio ou até mesmo vender algum item que não quer mais em plataformas como Mercado Livre, OLX ou enjoei ponto você ainda pode anunciar em grupos ou Marketplace do Facebook. Compras coletivas As compras coletivas são uma forma de social commerce que estimula a venda de um item através de alguns gatilhos sendo o principal deles o fato de que várias pessoas também compraram a mesma oferta e, por isso, deve ser vantajoso. Confira também: Meios de pagamentos para pequena empresa Compras diretamente em redes sociais Uma das formas de social commerce que mais cresceu foi a possibilidade de vender através das próprias redes sociais. Atualmente, é possível criar anúncios de vendas através das ferramentas de marketplace nativas do Facebook e Instagram e por lá você consegue cadastrar imagens, descrições de produtos e linkar com sistema de sua loja virtual e outros serviços de pagamentos integrados a essas plataformas de redes sociais. Recentemente foi anunciado o pagamento pelo WhatsApp, ou seja, até o próprio app de mensagens instantâneas terá recursos para facilitar o processo de compra e venda de um produto através das redes sociais. Você está pensando em expandir suas operações, aumentar o número de clientes e o seu faturamento? Conte com apoio de quem realmente entende do assunto. Ter ao seu lado um bom profissional faz toda a diferença, a WSC Contabilidade pode ser a ponte entre o seu sonho e a realidade, possuímos especialização em pequenas empresas e somos expert em auxiliar empresários na fase inicial de seus negócios. Entre em contato e conheça mais. Agora que você já aprendeu um pouco mais sobre os elementos essenciais de um plano de negócios, acesse nosso blog e fique por dentro de todas as nossas dicas. Aproveite para ler : Cuidados ao abrir um novo negócio.
Tendências de negócios para 2022: conheça os principais mercados
No início do ano de 2022, a consolidação das mudanças que começaram acontecer em 2020 devido ao cenário epidêmico da covid-19, muitas pessoas ainda continuam trabalhando de casa buscando mais conforto para adquirir serviços e experiências de forma mais cômoda. A transformação digital mudou a relação entre a marca e o cliente e muitas soluções têm ganhado espaço para suprir nossas necessidades de uma sociedade contemporânea em busca de maior qualidade de vida. Além de um evidente avanço tecnológico em diversos setores, o mercado tem-se reinventado para se adaptar a uma nova realidade: a realidade pandêmica. A nova realidade pós pandemia tem sido responsável por alavancar grandes tendências de negócios e mercado para o ano de 2022. É altamente centrada na comodidade do cliente levando em consideração a agilidade na prestação de serviços e preocupação com a sustentabilidade e segurança de dados empresariais. Portanto, confira as principais tendências de negócios para 2022, os principais mercados e os investimentos mais promissores. Confira! Principais tendências de negócios para 2022 Negócios EAD Uma das principais tendências de negócios para o ano de 2022 é o mercado de educação a distância. De acordo com dados da Catho educação, houve um aumento de 70% nas matrículas para cursos à distância entre os meses de março e abril de 2020. Além disso, o Inep, Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira, divulgados pela mesma matéria, no portal Terra, indica que cerca de 1.7 milhão de brasileiros realizaram matrículas em cursos EAD no ano de 2020 e a tendência é que o segmento de negócio se consolide e se expanda durante os próximos anos. Em reflexo da pandemia no mercado educacional e deve se prolongar por um bom tempo e logo, é um ótimo momento para investir em negócios EAD como cursos online e escolas que oferecem a modalidade de ensino à distância. Aprenda mais lendo: Melhores negócios para abrir em 2022 em Belo Horizonte . Loja Virtual O e-commerce no Brasil vem crescendo de forma exponencial e seria impossível deixar as lojas virtuais do lado de fora da lista de tendências de negócios para 2022. O e-commerce no Brasil já era uma tendência de negócio muito antes da pandemia, mas foi ainda mais não funcionando por ela e no primeiro trimestre de 2021 bateu o recorde de vendas. Foram 53.4 bilhões movimentados e um crescimento de 31% em relação ao mesmo período em 2020, segundo dados publicados no e-commerce Brasil. Certamente, diferentes tipos de e-commerce seguirão em tendência durante o ano de 2022 e as possibilidades de negócios são inúmeras considerando que você pode atuar em diversos segmentos e categorias dentro de um e-commerce. Dropshipping Considerando as diversas categorias de comércio online, o dropshipping está entre as mais populares e é uma grande tendência de negócio digital para quem vai empreender na internet no ano de 2022. Em um negócio no modelo dropshipping, empreendedor não precisa lidar com grandes custos de produção e estoque e com grande parte da logística que um e-commerce tradicional envolve, pois nessa categoria, o empresário atua como intermediário ou revendedor. Portanto, ele cria um e-commerce, divulga os produtos e prospectar os clientes, a cada venda, o fornecedor envia a mercadoria ao consumidor e cobra uma comissão de acordo com a demanda. Graças a esse modelo de parceria e negociação descomplicada, sem estoque e com enorme variedade de produtos à disposição, o dropshipping deve se consolidar como uma das principais tendências de negócio durante o ano de 2022 se tornando ainda mais popular e crescendo fortemente durante os próximos anos. Confira mais em: Como manter o controle financeiro após a abertura de uma empresa? Consultoria em marketing digital À medida que o mercado digital cresce, a demanda por serviços especializados na área de negócios digitais também aumenta. Visto isso, podemos afirmar que as consultorias e mentorias online também são uma grande tendência de negócios para o ano de 2022. Para se ter uma ideia, 97% dos empreendimentos brasileiros apresentam presença digital e os investimentos em publicidade e comunicação digital devem crescer 61,9% até 2024 de acordo com uma pesquisa divulgada pelo portal Terra. Portanto, se tornar um consultor de marketing digital pode ser uma excelente oportunidade para quem deseja empreender na área de serviço em 2022. Blogs Blogs e sites corporativos também são uma grande tendência de negócios para 2022. Os blogs se tornaram indispensáveis para se ter uma presença digital sólida. Um blog é um dos principais responsáveis por ajudar empresas a se posicionarem nas buscas do Google e a ser encontrado por um número maior de clientes ao mesmo tempo em que as publicações ajudam informar o público, qualificar os usuários para compras futuras, reforçar valor de marca, sua posição de autoridade, identidade e confiança na área em que atua. Conhecendo todas as tendências de negócios para 2022, fica muito mais fácil seguir com seu plano de empreender e superar a crise provocada pelo período pandêmico. Portanto, se você tem que estar pronto para abrir um negócio, acompanhe as tendências de perto e comece a elaborar o planejamento do seu empreendimento o quanto antes. São diversas as oportunidades! Se você deseja realizar a abertura de uma empresa de maneira assertiva, aproveite o momento para conhecer a WSC Contabilidade! Somos uma empresa com mais de 30 anos de experiência no segmento contábil, nascemos com o propósito de ajudar as pequenas e médias empresas a alcançarem seus objetivos. Tudo isso com segurança financeira, jurídica e de forma estruturada. Entre em contato conosco e agende uma conversa. O que achou deste conteúdo? Foi útil para você? Então visite o nosso blog e veja mais artigos que podem ser do seu interesse! E para acompanhar as nossas publicações siga as nossas redes sociais. Leia também: Novos meios de pagamentos: Conheça as opções e riscos.